Quando ha senso vendere prodotti e servizi diversi

Due settimane fa ti mettevo in guardia dalla Sindrome da Accumulo Compulsivo di Offerte (per gli amici: SACO), e ribadisco il concetto: nel 90% dei casi, raggruppare pere e matite non è una buona idea, perché rende la tua credibilità un tantino fragile. E anche il tuo brand è difficile da mettere a fuoco: Cosa fa questa? Perché? Quindi nel dubbio ricorda sempre: Less is more, come il tubino nero. Ma so che tu non ti arrendi e prima di depennare 5 delle tue 7 offerte vuoi essere sicura che non ci sia possibilità di recupero. Te ne do 3, ma devi essere molto sincera nel capire se è il tuo caso, o no:

1. I tuoi prodotti/servizi sono contigui tra loro. Esempio: se insegni danza del ventre, e mi vendi anche un olio di argan per rendere la pelle più morbida e flessuosa, ci siamo. E’ come se anticipassi i miei bisogni di cliente. Per capire se e come puoi inserirti in questa nicchia, chiediti: di cosa ha bisogno, la mia cliente, subito prima di quello che le offro io? E subito dopo? Se individi questi due step, precedente e successivo, puoi davvero pensare a un’offerta allargata. Ma se i passaggi sono più di uno (danza del ventre->profumacassetti alla lavanda) non ci siamo. Troppo random.
2. I tuoi prodotti/servizi seguono la tua naturale evoluzione e le richieste delle tue clienti più fedeli. Esempio: quando hai cominciato il tuo business, facevi gioielli. Poi per puro piacere hai provato a fare una borsa. Ti è venuta bene ma l’hai tenuta per te sola. Alla quinta cliente che ti chiedeva se era in vendita, hai capito che dovevi darle una chance.
3. La gente non compra prodotti/servizi, da te: compra il tuo lifestyle. Questa terza opzione funziona solo se hai un seguito di fedelissime che comprerebbero da te la qualsiasi, solo perché è tua. Alcune blogger e influencer hanno sviluppato al massimo questa tecnica, ma di brave ce ne sono secondo me 4-5 in Italia. Una è Zelda, che ti può vendere: un ebook, quaderni fatti a mano da lei, shooting fotografici, ma alla fine ti sta vendendo sempre la stessa cosa: un piccolo tassello della Zelda-filosofia. Se sei in questa categoria, non puoi sbagliare: il tuo brand è come un paio di lenti che personalizza tutto ciò su cui si posa il tuo sguardo.

Ok, e adesso ancora un consiglio dato che ti ho letto nella mente: “Non appartengo a nessuna di queste categorie, quindi potrei… creare un secondo sito e vendere lì le altre cose”. Buona idea? Nope. Quanto ci mette una potenziale cliente a capire che dietro le collane con i segni zodiacali E i corsi di fotografia su Instagram c’è la stessa persona? Meno di quello che pensi. Senza contare l’enorme fatica di dover tenere in piedi due cose così diverse senza andare in confusione.
Ripeti con me: